1. 基本方針

iMel株式会社 (以下、「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、
個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

2. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

3. 個人情報の取得と利用目的

当社はお客様から以下の情報をご提供いただいております。

  • ユーザーサポート用データ
    • Webサイトフォーム、メール、電話を通じて、当社が収集いたします
  • 氏名、住所、連絡先
    • メールや交換用郵送物へご記入いただくことで、当社が収集しております

また、当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において、当社が提供するユーザーサポートサービスに利用します。
お客様の同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。

なお、当社自身が当社名にて配信中のアプリにおいて、アプリ内からデバイス情報を当社へ送信する機能はございません。

<利用目的>

  • サポート用データを用いたユーザーサポートサービス(商品の修正データ配信、不良品の代品発送など)を提供するため
  • 当社サービスの提供や機能拡張に向けた研究開発のため
  • 本サービスの利用に伴う連絡・各種お知らせ等の配信・送付のため
  • お客さまの承諾・申込みに基づく、当社サービス利用企業・提携企業・団体等への個人情報の提供のため
  • 当社サービスの改善・新規サービスの開発およびマーケティングのため
  • 当社サービスに関するご意見、お問い合わせ内容の確認・回答のため
  • 利用規約等で禁じている行為などの調査のため

4. 個人情報の管理

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

1). 情報の正確性の確保
お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

2). 安全管理措置
当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。

3). 従業者の監督
当社は、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。

4). 委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。

5). 保存期間と廃棄
お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

5. 第三者提供の有無

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、第三者に提供することはありません。
また、今後第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。
また、当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、当社所定の方法に基づき対応致します。
具体的な方法については、個別にご案内しますので、下記受付窓口までお問い合わせください。

iMel株式会社 個人情報保護担当
電話番号: 03-4570-2668
Eメールアドレス: privacy@imel.co.jp

7. 問い合わせ先

個人情報の取扱いに関しては、下記の窓口まで電話または E メールにてお問い合わせください。

iMel株式会社 個人情報保護担当
電話番号: 03-4570-2668
Eメールアドレス: privacy@imel.co.jp

8. 改訂

2014年4月1日 策定
2021年12月1日 改訂